Vous avez reçu l'email "Votre Whitebox est en chemin" il y a quelques jours, voire semaines, de cela et votre Whitebox n'est toujours pas arrivée ?
Sachez que nos entrepôts sont basés au Royaume-Uni. Cela signifie que toutes nos Whitebox sont envoyées depuis le Royaume-Uni.
Si vous êtes basé en Europe, vous recevrez votre Whitebox plus rapidement que si vous êtes basé en Océanie.
Vous pouvez aussi tracer votre colis en cliquant sur le bouton "Où est ma Whitebox" tel que montré ci-dessous.
Cependant, si après 1 mois, votre Whitebox n'est toujours pas arrivée, veuillez contacter le support SamKnows via community@samknows.com et nous regarderons votre problème de plus près.
